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重要お申込み後の流れについて

後ほどメール2通(下記①②参照)を順次送信させていただきます。

 ① 自動返信メール <通常5分以内に送信されます>
 ② 担当からの案内メール <※定休日・臨時休業を除く1~2営業日以内に送信されます>
 ※ 営業時間外のお問い合わせに関しては、営業開始後、順番に対応いたします。
 ※ 混雑状況によっては、上記②メール送信までお時間を頂戴することがございます。

上記①②のメールが届かない場合は、入力したメールアドレスに誤りがないか、もしくは、迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、今一度ご確認ください。数日経ってもメール受信が無い場合、恐れ入りますが、弊社まで直接お電話ください。

~ ECU郵送での施工をご依頼の皆様へ ~
担当スタッフからECU郵送施工の流れにつきまして連絡させていただきます。
弊社からの連絡が到着するまではECU送付などは決して行わないようお願い申し上げます

~ 車両持込での施工をご依頼の皆様へ ~
担当スタッフから車両持込日のスケジュールなどにつきまして連絡させていただきます。
なお、ご入力頂いた日程は持込希望日となります。施工スケジュール次第ではご希望に添えない場合がございますので、
車両持込日程が確定するまで、お待ちいただきますようお願い申し上げます。


**** 最近、弊社からのメールがお客様に届かないケースが増えております ****
自動返信メールや弊社からのご連絡が届かない場合、下記のようなケースが考えられます。

フォームにご入力いただいたメールアドレスが誤っている
お客様側でドメイン指定の受信設定が行われている
通常の受信BOXではなく、迷惑メールフォルダに振り分けれてしまっている
いずれかの環境で通信障害が発生している

通常1-2営業日以内にご入力頂いたメールアドレス宛にご連絡させて頂いております。
自動返信メールが届かない場合、数日経っても担当から連絡が届かない場合につきましては、
上記についてご確認いただくか、お電話(045-392-3308)でご連絡頂きますようお願いいたします。
※スタッフがお昼休憩中 (12:00 - 13:00)、作業中の場合やレース・イベント期間中などは電話に出られない場合がございます
 恐れ入りますが、その場合は少しお時間を空けていただくか、日を改めてご連絡をお願いいたします


電話番号: 045-392-3308
メールアドレス: support@motojp.co.jp
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